Shipping policy

Politique d'Expédition

Chez NATUREO SILHOUETTE BY A&A, nous nous engageons à vous livrer vos commandes le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. Voici les détails de notre politique d'expédition :

1. Délai de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.

• En cas de volume de commandes élevé, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard important.

2. Frais d'Expédition et Estimations de Livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement en fonction de votre situation géographique :

• Livraison Standard : Environ 3 à 7 jours ouvrables.

• Livraison Express : Environ 1 à 3 jours ouvrables.

• Note : Les délais de livraison sont des estimations et commencent à partir de la date d'expédition.

3. Confirmation d'Expédition et Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de Confirmation d'Expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

4. Expédition Internationale

Nous livrons en Suisse et à l'international. Veuillez noter que les droits de douane ou taxes d'importation (le cas échéant) sont à la charge du client.

5. Dommages et Problèmes

Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez nous contacter immédiatement. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés pour nous permettre d'effectuer une réclamation auprès du transporteur.

6. Coordonnées de Contact

Pour toute question concernant l'expédition de vos produits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : russelldanclark@yahoo.com